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Jun 27, 2023

気候変動、自然災害の多発により通信専門家は適応が求められる

ニコール・シューマン著 この夏は、山火事から洪水、主要都市をオレンジ色に染める煙まで、この国が最近経験した中で最悪の自然災害がいくつか発生した。 そして

ニコール・シューマン著

この夏は、山火事から洪水、主要都市をオレンジ色に染める煙まで、この国が最近経験した中で最悪の自然災害がいくつか発生しました。 そしてハリケーンシーズンはまだ始まったばかりです。

9 月の国家準備月間を記念して、PRNEWS は気候変動の観点から危機を考察することにしました。

コミュニケーションの観点から見ると、気候関連の緊急事態に対する適切な備えが極めて重要です。 これは、規模に関係なく、あらゆる業界、ビジネス、組織に当てはまります。

ヘイスティングス・グループ・メディアの共同社長アレックス・フランクは、「命が危険にさらされている大規模な気候関連災害の最中に、準備ができずに慌てふためいて慌てふためいてしまうことは最も避けたいことだ」と語る。

「聴衆へのコミュニケーションは、社内か社外かを問わず、正確かつ真実であり、そして最も重要なことにタイムリーでなければなりません。 数秒が重要だ。」

テクニカの創設者兼最高経営責任者（CEO）のリサ・アン・ピンカートン氏によると（科学的データによると）気候危機に関しては、状況は好転する前に悪化するだろうという。 したがって、組織や地方自治体には、人々が適応し、予防し、備えられるよう支援するための措置を講じる責任があります。

「組織には、熱波、洪水、その他の異常気象などの季節的な要素によって、一生に一度の瞬間が起こる可能性があることを理解する責任があります」とピンカートン氏は言う。

彼女は、組織は、起こり得るさまざまな危機シナリオをすべて概説し、それに対処する計画を立てることから始めると提案しています。

「それらの中には、一生に一度の瞬間もあるでしょう。 山火事や熱波などの季節的なものもあります」と彼女は言います。 「計画には、指揮系統のメンバー、週末に起こった場合の対処法、連絡先情報、一般的な話し合いのポイント、最初の 24 時間以内にとるべき手順などを含めます。」

次に、ピンカートン氏は、地域社会から受け取る可能性のある信号の種類 (天気予報、従業員など) についてブレインストーミングを行い、危機が迫っていることを示す危険信号となる可能性があると述べています。

「（各危機計画はまた）影響を受けた人々に敬意と敬意を持って状況に対処するためのメディアキャンペーンを組織する必要がある。」

ニューヨーク市は、初夏の山火事の煙がビッグアップルを飲み込み、空気が危険で呼吸するのに有害な状態になったとき、一般市民に対する警告や安全上の指導がほとんど、あるいはまったくなかったとき、このことを苦難の末に発見した。

フランク氏は、山火事の煙は国内の他の地域でも繰り返し問題になっているため、市がそのような状況で自治体がどのような対応をするか協力して確認できるのではないかと提案している。

「気候変動と異常気象により、これまで特定の種類の災害に対応したり備えたりする必要はないと考えられていた地域が、今では新たな常態が常態から程遠いことに気づきつつあります」と彼は言う。

「つまり、北東部や中部大西洋などの地域では、山火事、猛暑、干ばつ、その他これまで考えられなかった異常気象などの気候関連事象に備えた通信プロトコルを確立する必要があるということです。」

フランク氏は、多くの州や都市が気候関連の災害手順をウェブサイトに掲載していると指摘する。

「異常気象に対する特定の手順を理解しておくことが重要です。多くの場合、即座にそれを理解する時間がないからです。」

ほとんどのコミュニケーション担当者が知っているように、あらゆる危機的状況では時間が非常に重要です。 場合によっては待ち時間が許容される場合もありますが、自然災害の場合は、コミュニケーションを増やすだけでは決して十分ではありません。 後悔するよりは安全である方が良いです。

「予測された洪水が予測ほどひどくなかった場合はどうなるでしょうか。 準備を整えて用心深いのは何も悪いことではありません」とフランクは言います。 「脅威とプロトコルをタイムリーに伝えることが重要です。 何かを言うのは時期尚早ではないかと思っているなら…早すぎるということはありません。 しかし、遅すぎると壊滅的で致命的な結果をもたらします。」